Die Stadt Maienfeld bietet ihren Einwohnerinnen und Einwohnern seit vielen Jahren zwei «Tageskarten Gemeinde» an. Das Angebot ist beliebt und die Dienstleistung wird geschätzt. Auch die Auslastung ist hoch. Das bisherige Modell läuft per 31.01.2024 aus.
Die SBB bietet ab dem Jahr 2024 eine «Spartageskarte Gemeinde» nach dem Vorbild der bereits etablierten Spartageskarte im öffentlichen Verkehr an. Das neue Angebot erweist sich als unbefriedigend für die Bevölkerung und die Stadtverwaltung. Das neue Angebot ist im Vergleich zum aktuellen Angebot weniger attraktiv, vor allem deshalb, weil die «Spartageskarte Gemeinde» nur noch am Schalter der Stadtverwaltung und nicht mehr online reserviert werden kann. Einzig die Verfügbarkeit kann noch im Internet abgerufen werden. Die Spartageskarte ist neu personalisiert. Das bedeutet, dass Name, Vorname und Geburtsdatum der Kaufenden am Schalter erfasst werden müssen. Zudem bietet sie gegenüber bestehenden Angeboten der SBB (Spartageskarten) kaum Vorteile.
Bis anhin kostete eine Tageskarte Gemeinde bei uns CHF 45.00 (nur gültig für 2. Klasse), unabhängig davon, ob eine Person im Besitz eines Halbtaxabos ist oder nicht. Neu gibt es acht verschiedene, kontingentierte Tarifstufen. Die Geschäftsleitung erachtet die Verkaufsabwicklung am Schalter der Stadtverwaltung als aufwändig und die Angebotsstruktur aus Kundensicht als komplex. Die Nachfolgelösung ist gegenüber dem heutigen Zustand ein Rückschritt, da keine Onlinereservierung durch Nutzende mehr möglich ist. Dadurch, dass das Angebot neu schweizweit der gesamten Bevölkerung offensteht, ist dieses vergleichbar mit der Dienstleistung, wie sie vom SBB-Schalter her bekannt ist.
Basierend auf den heute bekannten Grundlagen zur Handhabung verzichtet die Geschäftsleitung mit Bedauern auf die Nutzung des neuen Angebots «Spartageskarte Gemeinde» ab 31.01.2024. Sollte das Angebot zukünftig wesentlich verbessert werden, behält sich die Geschäftsleitung vor, die «Spartageskarte Gemeinde» zu gegebener Zeit nachträglich einzuführen.